組織の 3 階層
一般的に、
組織
は次の 3 つの階層で成り立つという考え方がある。
戦略層 : 組織の方向性と、概要レベルの活動やリソース配分を決める層
戦術層 : 戦略を実現するための、具体的な施策を決める層
運用層 : 戦術層で決めた施策を実際に実行する層
参考文献
ITIL 4 の教本